第四代行動通訊(4G)將加速台灣電子商務市場蓬勃。經濟部中小企業處與台北市電腦商業同業公會日前舉辦「2014中小企業4G智慧行動商務高峰論壇」，邀請產官雙方進行對話，期協助產業界掌握4G通訊浪潮下的行動商務應用商機。
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| 左起為行政院科技會報執行祕書鐘嘉德、經濟部中小企業處副處長林美雪、中華電信行動通信分公司總經理林國豐、運籌網通執行長彭麗蓁、微軟大中華區研發總經理張仁炯。 |
台北市電腦公會理事長暨和碩聯合科技董事長童子賢形容，4G基礎建設平台就像是火車頭，只要將軌道鋪平、鋪直，許多新的商業模式自然而然會被誘發進而普及，各個中小企業就可在這條軌道上盡情開創自己的事業。不過，他也強調，企業主不要認為電子商務的發展只靠4G平台建立完善，一切就能水道渠成，更重要的，是要以「製造業服務化，服務業科技化」的精神來經營，方能有所成果。
中華電信行動通信分公司總經理林國豐也認為，4G並非電子商務的唯一解套之法，更值得提倡的，是企業主須建立「Mobile First」的思維。他進一步分析4G行動電子商務將可與許多熱門新興科技話題相結合，如高解析度影音串流需求、雲端分析、行動支付、物聯網(IoT)/機器對機器(M2M)、擴增實境(Augmented Reality)、適地性服務(LBS)等新興應用與服務，若能與4G的傳輸速度搭配得宜，並透過行動裝置做為載具，如此一來具備創新服務精神的行動商務平台自然應運而生。
微軟(Microsoft)大中華區研發總經理張仁炯則補充，企業要能永續經營，重要的是須了解顧客的想法、對症下藥，透過巨量資料(Big Data)的蒐集與分析即可達到此目的；不過，除非是像微軟、Google這樣的大型企業，否則一般的中小型企業事實上難以掌握顧客的巨量資料，因此，若中小企業能透過4G架構發展更有效率的商業模式，輔以病毒式行銷(Viral Marketing)，快速接觸到終端消費者，亦將大有可為。
不過，話鋒一轉，童子賢仍不忘提醒法規政策與產業發展需求相配合的重要性。他指出，電子商務的推展牽涉到物流、金流、電子交易等法規，眼見中國大陸的淘寶網、支付寶發展行之有年，帶動了龐大的電子商務商機，反觀台灣的第三方支付法規至今依然尚未到位，不免引人擔憂；因此他期勉，產官雙方應積極配合，讓法規與政策各方面都有完善的思考與配合，共同迎接4G帶來的新商機。
